Før du vender deg til vår kunde støtte, se på følgende vanlige spørsmål av kundene til vår Reiseordbok. Kanskje kan du finne her løsningen til problemet ditt.
Du kan ikke kjøpe en individuell applikasjon, men du kan få applikasjonen GRATIS og uforpliktende for å finne ut, hvordan den fungerer og hva den inneholder. Så kan du kjøpe individuelle reiseordbøker, eller en prisvennlig komplett direkt fra applikasjonen. Apple® kaller et slikt innkjøpp fra applikasjonen “In-App Purchase“ (se http://www.apple.com/support/).
Nei. Hver konversasjon har sin individuell pris og hele applikasjonen som et komplett sett har også sin egen pris. Hver kunde må bestemme seg, om de vil kjøpe individuelle språk, eller det komplette settet av Reiseordbok for vennlig pris. Prisen av det komplette settet er ikke påvirket av pris på individuelle språk som hadde blitt kjøpt før. Apple bruker ikke dynamisk prisskala.
Ja. Installer applikasjonen på din iPad og i Egenskaper for applikasjonen i seksjonen Foregående service klikk enhet Oppdatering av kjøpte språk. Bruk den samme Apple ID du brukte ved innkjøp på din iPhone. Apple gjør det ikke mulig å gjenta et innkjøp av den samme applikasjonen eller dens deler.
I Egenskaper til applikasjonen i seksjonen Foregående service klikk enheten Oppdatering av kjøpte språk. Bruk den samme Apple ID du brukte ved innkjøp.
Dersom du likevel ønsker å ta kontakt med vår kunde støtte, send en e-mail til støtten direkt fra applikasjonen Reiseordbok (Om applikasjon - Support). Er det ikke mulig, kan du bruke følgende formular: