قبل الاتصال بدعم العملاء، اطلعوا على الأسئلة الشائعة التالية لمستخدمي عباراتنا الخاصة بالسفر فمن الاحتمال أن تجدوا هنا حلاً لمشكلتكم.
لا تستطيع شراء التطبيق ولكنك تستطيع أن تجرب مجاناً كيف يعمل التطبيق و ماذا يحتوي. بعد ذلك يمكنك مباشرةً من هذا التطبيق شراء
العبارات المستخدمة في السفر لكل لغة بمفردها أو المجموعة الكاملة(تكون أرخص بالسعر) . ®Apple
تشير إلى الشراء المباشر من التطبيق بتعبير "In App Purchase" (للمزيد من المعلومات يرجى
الإطلاع على الموقع التالي http://www.apple.com/support).
لا.في التطبيق يوجد سعر كل من العبارات المستخدمة في السفر لكل لغة و بنفس الوقت يوجد سعر المجموعة كاملة. و يتوقف ذلك على قرار
كل مستخدم فيما إذا سيشتري كل لغة بمفردها أو سيشتري المجموعة الكاملة لجميع العبارات المستخدمة
في السفربكل اللغات (تكون أرخص بالسعر). إذن لا يؤثر الشراء المسبق لكل لغة على سعر المجموعة
الكاملة. Apple لا يسمح بالتعديل الديناميكي للأسعار.
نعم. سوف يتم تنصيب التطبيق على iPad و في إعدادات التطبيق في قسم إجراءات الخدمة أنقر على بند أستعادة اللغات المشتراة .أدخل
نفس Apple ID التي استخدمتها عند الشراء على جهازك iPhone. لا يستطيع Apple شراء نفس التطبيق
أو جزء منه أكثر من مرة.
في إعدادات التطبيق تنقر في قسم إجراءات الخدمةعلى بند أستعادة اللغات المشتراة.أدخل نفس Apple ID التي استخدمتها عند الشراء.
إذا مازالتم راغبين في الاتصال بقسم دعم الربائن، أرسلوا من فضلكم البريد الإكتروني إلى قسم دعم الزبائن من تطبيق العبارات المستخدمة في السفر(عنالتطبيق - الدعم). إذا لم يكن الأمر متاحاً ممكن أن تستخدموا الإستمارة التالية: