Antes de dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, consulte las siguientes preguntas más frecuentes de los usuarios de nuestro Diccionario de viaje. Quizá encuentre la solución para su problema aquí.
No es posible comprar aplicaciones individuales, pero puede usted probar GRATIS y sin compromiso cómo funciona la aplicación
y qué contiene. A continuación, directamente desde esta aplicación usted puede comprar
los diccionarios de viaje particulares o el paquete completo cuyo precio es más ventajoso.
Apple® nombra esta compra directa de la aplicación como „In-App Purchase“ (más en http://www.apple.com/support/).
No. En la aplicación cada diccionario aparece con su precio y con el precio de todo el paquete completo a la vez. Cada usuario
debe decidirse si quiere comprar las lenguas particulares o el paquete completo por el
precio más ventajoso. El precio del paquete completo no está influido por la compra previa
de las lenguas particulares. Apple no permite ajustar los precios dinámicamente.
Sí. Instale la aplicación en su iPad y en Configuraciones de la aplicación en la sección Acciones de servicio haga clic en
el ítem Restaurar las lenguas compradas. Es necesario el mismo ID de Apple que ha utilizado
para la compra en su iPhone. Apple no permite comprar la misma aplicación o sus partes
más de una vez.
En Configuraciones de la aplicación, en la sección Acciones de servicio, haga clic en el ítem Restaurar las lenguas compradas.
Es necesario el mismo ID de Apple que ha utilizado para la compra.
Si desea ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, por favor, mande usted un correo electrónico directamente desde la aplicación del Diccionario de viaje (Acerca de - Soporte). En caso de que esto no sea posible puede utilizar el siguiente formulario: