Antes de dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, consulte las siguientes preguntas más frecuentes de los usuarios de nuestro Diccionario de viaje. Quizá encuentre la solución para su problema aquí.
No es posible comprar aplicaciones individuales, pero puede usted probar GRATIS y sin compromiso cómo funciona la aplicación
y qué contiene. A continuación, directamente desde esta aplicación usted puede comprar
los diccionarios de viaje particulares o el paquete completo cuyo precio es más ventajoso.
Windows Store llama esta compra directa desde la aplicación como „In-App Purchase“.
No. En la aplicación cada diccionario aparece con su precio y con el precio de todo el paquete completo a la vez. Cada usuario
debe decidirse si quiere comprar las lenguas particulares o el paquete completo por el
precio más ventajoso. El precio del paquete completo no está influido por la compra previa
de las lenguas particulares. Windows Store no permite un ajuste dinámico de los precios.
Sí. Con la condición de que ambos los dispositivos dispongan del sistema operativo Windows y además es indispensable que
usted esté registrado con la misma cuenta de usuario que utilizó a la hora de la compra.
Instale la aplicación en su tableta y en Configuraciones de la aplicación haga clic en el ítem Restaurar las lenguas compradas. Windows Store
no permite comprar la misma aplicación o sus partes más de una vez.
En Configuraciones de la aplicación haga clic en el ítem Restaurar las lenguas compradas. Es necesario estar registrado con
la misma cuenta de usuario que utilizó a la hora de la compra.
Si desea ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, por favor, mande usted un correo electrónico directamente desde la aplicación del Diccionario de viaje (Configuraciones - Soporte). En caso de que esto no sea posible puede utilizar el siguiente formulario: