Antes de dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, consulte las siguientes preguntas más frecuentes de los usuarios de nuestro Diccionario de viaje. Quizá encuentre la solución para su problema aquí.
No es posible comprar aplicaciones individuales, pero puede usted probar GRATIS y sin compromiso cómo funciona la aplicación
y qué contiene. A continuación, directamente desde esta aplicación usted puede comprar
los diccionarios de viaje particulares o el paquete completo cuyo precio es más ventajoso.
Google Play llama esta compra directa desde la aplicación como „In-app Billing“.
No. En la aplicación cada diccionario aparece con su precio y con el precio de todo el paquete completo a la vez. Cada usuario
debe decidirse si quiere comprar las lenguas particulares o el paquete completo por el
precio más ventajoso. El precio del paquete completo no está influido por la compra previa
de las lenguas particulares. Google Play no permite un ajuste dinámico de los precios.
Sí. Siempre y cuando ambos los dispositivos dispongan del sistema operativo Android y bajo la condición de que usted esté
registrado con la misma cuenta de usuario que utilizó a la hora de la compra. Instale
la aplicación en su tableta y en Configuraciones de la aplicación en la sección Acciones
de servicio haga clic en el ítem Restaurar las lenguas compradas. Google Play no permite
comprar la misma aplicación o sus partes más de una vez.
En Configuraciones de la aplicación, en la sección Acciones de servicio, haga clic en el ítem Restaurar las lenguas compradas.
Es necesario estar registrado con la misma cuenta de usuario que utilizó a la hora de
la compra.
Si desea ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, por favor, mande usted un correo electrónico directamente desde la aplicación del Diccionario de viaje (Acerca de - Soporte). En caso de que esto no sea posible puede utilizar el siguiente formulario: