قبل الاتصال بدعم العملاء، اطلعوا على الأسئلة الشائعة التالية لمستخدمي عباراتنا الخاصة بالسفر فمن الاحتمال أن تجدوا هنا حلاً لمشكلتكم.
لا تستطيع شراء التطبيق ولكنك تستطيع أن تجرب مجاناً كيف يعمل التطبيق و ماذا يحتوي. بعد ذلك يمكنك مباشرةً من هذا التطبيق شراء
العبارات المستخدمة في السفر لكل لغة بمفردها أو المجموعة الكاملة(تكون أرخص بالسعر). Windows Store تشير إلى الشراء المباشر من التطبيق بتعبير "In App Purchase".
لا.في التطبيق يوجد سعر كل من العبارات المستخدمة في السفر لكل لغة و بنفس الوقت يوجد سعر المجموعة كاملة. و يتوقف ذلك على قرار
كل مستخدم فيما إذا سيشتري كل لغة بمفردها أو سيشتري المجموعة الكاملة لجميع العبارات المستخدمة
في السفربكل اللغات (تكون أرخص بالسعر). إذن لا يؤثر الشراء المسبق لكل لغة على سعر المجموعة
الكاملة. Windows Store لا يسمح بالتعديل الديناميكي للأسعار.
نعم، فيما إذا كان كلا الجهازان مزودان بنظام تشغيل Windows وإذا كنت مسجل تحت حساب للمستخدم مماثل للحساب أثناء الشراء. حملوا
التطبيق على جهازكم التابليت وفي قسم إعدادات من التطبيق أنقروا على البند إستعادة
اللغات المشتراة. Windows Store لايسمح بشراء نفس التطبيق أو جزء منه أكثر من مرة.
في إعدادات التطبيق أنقروا على البند إستعادة اللغات المشتراة.
إذا مازالتم راغبين في الاتصال بقسم دعم الربائن، أرسلوا من فضلكم البريد الإكتروني إلى قسم دعم الزبائن من تطبيق العبارات المستخدمة في السفر(إعدادات - الدعم). إذا لم يكن الأمر متاحاً ممكن أن تستخدموا الإستمارة التالية: